首先，請確認您沒有登錯賬號。如果您通過谷歌或者臉書創建了您的LingoDeer賬號，請一定採用創建方式登陸您的賬號，否則會無意中創建了新的賬號并登錯賬號。


如果您確定您登入的賬號正確并使用的是最新版本的LingoDeer，請嘗試以下步驟：

  1. 保持網絡通暢，在現有的設備上做一次數據備份；
  2. 等待，直到看到一條備份成功的提示信息；
  3. 重新安裝LingoDeer

如果您發現您的數據真的丟失了，也請不要慌張，您可以聯繫我們的客服，要求手動恢復您的數據。我們會盡量在週一至週五的24小時內幫您處理。