Если вы обнаружили, что ваш учебный прогресс частично либо полностью отсутствует, следуйте инструкциям ниже:

  1. Убедитесь, что вы зашли в нужный аккаунт.
    Вход через facebook, Google Login, Apple ID, Huawei ID и электронную почту создаст пять разных аккаунтов. 
  2. Убедитесь, что ваше приложение обновлено до последней версии.
  3. Создайте резервную копию прогресса (Я - Создать резервную копию) и перезагрузите приложение.


Вы также можете отправить описание проблемы на нашу почту [email protected] (не забудьте указать свой аккаунт LingoDeer). Мы свяжемся с вами в течение 24 часов в рабочие дни.