Ой-ой!


Сделай глубокий вдохВаши данные или прогресс, скорее всего, все еще там. Эта статья поможет вам найти его.

Во-первых, вы могли войти не в ту учетную запись. Вход через Google / Facebook отличается от входа по электронной почте и паролю. Если вы создали учетную запись с вашим именем@gmail.com и паролем, не выбирайте «войти через Google», чтобы вернуться, так как разные способы входа создают разные учетные записи.

Если вы уверены, что находитесь в правильном аккаунте, но недавно переключили устройства:

  1. сделайте резервную копию в приложении на старом устройстве (убедитесь, что приложение обновлено)

  2. подождите, пока не увидите сообщение об успешном резервном копировании

  3. переустановите приложение на новом устройстве.

Если вы являетесь участником и знаете, что ваш прогресс был потерян, немедленно свяжитесь с нами и укажите адрес электронной почты вашей учетной записи LingoDeer. Мы поможем вам разобраться в течение 24 часов (кроме выходных, олени ведь тоже спят).