安卓用戶：
如果您可以用Google Play支付，但目前身在中國大陸境內，請您鏈接VPN服務后再打開APP。
以下情況會導致您無法使用Google Play購買虛擬產品，最快的解決方式是在我們網站 https://member.lingodeerapp.com 通過PayPal購買：
- 如果您的Google賬戶註冊時選擇所在地是中國大陸
- 如果您的設備沒有安裝Google Play store和Google Play services
- 如果您沒有Google賬戶
蘋果用戶：
請嘗試切換網絡，保證網絡通暢或乾脆直接重啟您的設備。
如果這個問題仍然存在，您可以嘗試下載其他應用，看是否存在同樣問題。如果是，您需要聯繫蘋果的客服人員，檢查一下您的蘋果賬號可能存在的問題。
如果只用LingoDeer有這樣的問題，請您在LingoDeer內提交錯誤報告。我們會盡快幫您處理。