Androidユーザー：

Google Playで支払い可能ですが、現在中国本土にいる場合は、アプリを開く前にVPNサービスにリンクしてください。

次のような状況では、Google Playで商品を購入できなくなる可能性があります。最速の解決策は、当社のWebサイト（www.lingodeerapp.com）でPayPalを使用して購入することです。

  • Googleアカウントが登録される際に場所を中国本土と選択した場合
  • 使用されたデバイスにGoogle PlayストアとGoogle Playサービスがインストールされていない場合
  • Googleアカウントを持っていない場合

アップルユーザー：

ネットワークを切り替えたり、デバイスを再起動したりしてください。

問題が解決できない場合は、同じ問題が存在するかどうかを確認するために他のアプリをダウンロードしてみてください。

他のアプリもダウンロードできなかった場合は、アップルの担当スタッフに連絡して、アップルアカウントで起こりうる問題を確認する必要があります。

LingoDeerでのみ問題が起こるようでしたら、LingoDeerにバグ報告をしてください。できるだけ早く対応いたします。