蘋果用戶:

請確認您沒有登錯LingoDeer賬戶。請一定確保您登陸LingoDeer的方式和您創建該賬戶時使用的方式一致(如使用Facebook創建賬號,往後都要使用Facebook登陸)。

如果您登陸了正確的賬號,請嘗試在看到會員推廣頁面時,點擊 “恢復購買”按鈕。

如果點擊 “恢復購買”無效,請檢查您當前的iOS設備登陸的Apple ID是用來購買LingoDeer會員的Apple ID。如果不是,請您切換到購買過LingoDeer的Apple ID再點擊 “恢復購買”。

安卓用戶:

請嘗試登出LingoDeer后再登入。

如果仍有問題,請在應用內點擊 “Contact Us”或“聯繫我們”獲得客服支持。