Pengguna iOS:
Periksa kembali apakah Anda telah masuk ke akun LingoDeer yang benar. Mohon diingat bahwa masuk dengan Google atau Facebook tidak sama dengan masuk dengan email dan kata sandi.
- Jika Anda berada di akun LingoDeer yang tepat, silakan coba "Restore Purchase".
- Jika "Restore Purchase" tidak juga berhasil, mohon periksa kembali jika Anda masuk ke ID Apple yang Anda gunakan untuk membeli membership.
- Jika langkah-langkah di atas tidak membuahkan hasil, mohon hubungi membership@lingodeer.com dan beri tahu email akun LingoDeer Anda kepada kami.
Pengguna Android:
Coba keluar dari LingoDeer dan masuk kembali lalu lihat apakah berhasil. Jika tidak, mohon hubungi kami di membership@lingodeer.com dan beri tahu email akun LingoDeer Anda kepada kami.